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Thema:
Gesundheitscheck
In der Blutspendeapp wird schon angezeigt wie viele Spenden bis zum nächsten Gesundheitscheck nötig sind. Warum wird dann noch ein physischer Gutschein zugeschickt und die Information aus der App nicht ausgewertet (noch 0 Spenden bis zum nächsten Gesundheitscheck). Das sollte doch eine Arbeitserleichterung sein und außerdem Portokosten einsparen.
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Bayern –
Ich kann mich dem nur anschließen.
Außerdem habe ich heute bei der Spender-Hotline mitgeteilt bekommen, dass der Gutschein immer auch nach seinem "Verfallsdatum" weiter akzeptiert wird. Ich hatte meinen Gutschein weggeworfen, weil ich vor Jahren gesagt bekommen hatte, dass der Gutschein nicht mehr gültig sei, weil das Ablaufdatum überschritten war. Dies spielt inzwischen keine Rolle mehr, Das Datum muß nur proforma auf dem Gutschein drauf stehen.
Bayern –
Ich möchte mich da gern anschließen. Das würde es durchaus vereinfachen. Im Juni habe ich einen Gutschein bekommen, den ich natürlich dann im August vergessen hatte mitzunehmen. Aufgrund 4 Spenden/Jahr war ich dann bis kurz vor Weihnachten gesperrt und konnte ihn dann gestern erst einlösen. Eigentlich war er schon abgelaufen, da die 6 Monate überschritten waren - zum Glück wird das sehr kulant gehandhabt.
Vielleicht lässt sich dabei auch noch eine Stufe einbauen, in der man im Fragebogen darauf hingewiesen wird, dass ein Gutschein vorliegt und ob man ihn in diesem Termin einlösen möchte. Wenn nicht, wird er beim nächsten Mal wieder angezeigt.
Blutspendedienst des BRK –
Hallo Walfried,
vielen Dank für Deine Rückmeldung!
Wir arbeiten stets daran, nicht nur die Spendeerfahrung, sondern auch das Drumherum, also z.B. die App-Nutzung, so komfortabel wie möglich für Euch zu gestalten. Ich nehme Deine Anregung deshalb gerne mit ins Team.
Viele Grüße
Charlotte vom BSD
Bayern –
@ Björn: Analoge Spender, ja, aber was hat das mit dem Gesundheitscheck zu tun?
Ich finde das auch blöd. Ich brauch das Stück Papier nicht zugeschickt. Es würde mir reichen, wenn der G. (wo auch immer) hinterlegt ist und ich bei der nächsten Spende gefragt werde, ob ich ihn in Anspruch nehmen möchte. So hatte ich ihn tatsächlich mal wieder vergessen mitzunehmen, und schon war‘s wieder nix. Ich hoffe, ich denke nächstes Mal dran, den Wisch mitzunehmen 😅