Aktueller Beitrag

Hallo Enrico,
danke für Deine Rückmeldung!
Wir haben an die zuständigen Kollegen weitergegeben, dass es Wartezeiten bei der Feststellung des Hb-Wertes gab und dass es für Spendewillige mit und ohne Termin gleiche Bedingungen gab, wir können nachvollziehen, dass das für Unmut sorgt.
Sicherlich hast Du Verständnis dafür, dass wir insbesondere während der Einführungsphase allen Spendewilligen nach Möglichkeit Gelegenheit geben wollen, Blut zu spenden und dass sich manche Prozesse vor Ort einspielen werden. Bitte plane weiterhin ca. eine Stunde für den kompletten Blutspendetermin ein - wir kümmern uns darum, dass es auch bei uns nächstes Mal besser läuft.
Viele Grüße, Lisa vom BSD

Hallo Enrico,
danke für Dein Engagement für die Blutspende und Dein Feedback zu unserem Terminreservierungssystem.
Wir bedauern, dass es uns bisher nicht gelungen ist, Dich von der Blutspende zum Wunschtermin zu überzeugen. Schön, dass Du Verständnis dafür hast, dass sich die neuen Abläufe vor Ort erstmal einspielen müssen!
Gerne geben wir Dir ein paar zusätzliche Informationen zum Terminreservierungssystem: Die Termine werden im 15- oder 20-Minuten-Takt vergeben. Das bedeutet, dass Du innerhalb dieses 15- bzw. 20-minütigen Zeitfensters für die Blutspende registriert wirst und anschließend wie gewohnt die weiteren Stationen des Blutspendetermins durchläufst. Insgesamt bitten wir Dich, weiterhin ca. eine Stunde für den Besuch des Blutspendetermins einzuplanen. Aus Deinem Beitrag sind wir nicht ganz schlau geworden, ob Du 45 Minuten bis zur Anmeldung gewartet hast oder ob Du insgesamt eine knappe Stunde vor Ort warst.
Spendewillige, die ohne Terminreservierung zum Blutspendetermin kommen, sollen nach Möglichkeit ebenfalls Gelegenheit haben, Blut zu spenden, müssen jedoch mit längeren Wartezeiten rechnen. Abhängig von der Terminauslastung wird Blutspenderinnen und Blutspendern ohne Reservierung empfohlen, einen anderen Termin zu reservieren. Dass Du die Erfahrung gemacht hast, dass Spendewillige ohne Termin vorrangig gegenüber Spendwilligen mit Termin behandelt wurden, tut uns leid - wir haben das an den zuständigen Kollegen weitergegeben. Gleiches gilt für Dich, Werner, und Dein Feedback zur Blutspende in Regenstauf.
Wir sind zuversichtlich, dass die Online-Terminreservierung nach Abschluss der Einführungsphase nicht nur Wartezeiten beim Blutspendetermin reduziert, sondern darüber hinaus auch Verbindlichkeit schafft, eine optimierte, bedarfsgerechte Terminauslastung ermöglicht und so die Umsetzung erforderlicher Hygienekonzepte unterstützt.
Wir hoffen sehr, Dich und Euch bei nächster Gelegenheit wieder im Kreis unserer Lebensretterinnen und Lebensretter willkommen heißen zu dürfen!
Viele Grüße, Lisa vom BSD