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Hallo Andre, da tust Du mir richtig leid😉.
wie lange dauerte denn Deine Blutspende insgesamt bis Du den Blutspendeort wieder (erfolgreich😳)verlassen hast 😉😳

Hallo Andrea, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du trotz Termin so lange warten musstest. Eine Terminreservierung hilft uns grundsätzlich dabei, den Ablauf besser zu planen und Wartezeiten möglichst kurz zu halten. Dennoch kann es leider in Einzelfällen beispielsweise durch einen erhöhten Beratungsbedarf oder unvorhergesehene Verzögerungen zu längeren Wartezeiten kommen. Umso mehr danken wir dir für deine Geduld und freuen uns, dass du unser Team vor Ort als freundlich erlebt hast. Deine Rückmeldung geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Viele Grüße Catharina

Hat vergessen sich nach dem privaten Notfall zum spendeort teleportieren. Beam me up scotty. That's life.... wenn es eine einmalige Sache ist ????

Es staute sich vor dem Arztgespräch. Nur eine Ärztin (sonst in der Regel 2). Und diese war auch noch eine, die sich viel Zeit genommen/ gelassen hat... Man konnte nach dem Arztgespräch direkt zur Spende rein, weil da Leerlauf war, was hier sonst eher nicht der Fall ist.

Karsten N., wenn um Anmeldung gebeten wird, dann sollte sich auch jeder (!) anmelden. Unangemeldete Spendewillige müssen dann ggf. warten. So wird es zumindest in Bayern gehandhabt. Man plant z. B., dass man 12 Spender pro Zeitfenster bewältigen kann, nimmt entsprechend Material mit und hat auch die dafür notwendige Anzahl Mitarbeiter eingeplant. Wenn nun aber pro Zeitfenster nur 3 Spender mehr kommen, stellt das für die Anmeldung vielleicht noch kein Problem dar, aber bei den weiteren Stationen kommt es dann peu à peu zu längeren Wartezeiten - und das ist ärgerlich für diejenigen, die sich an die Vorgaben halten und auch für die Mitarbeitenden. Denn erstere müssen je nach Uhrzeit mehr als eine Stunde auf das Arztgespräch warten, und letztere müssen sich zum einen das Gemecker der Spender anhören und zum anderen Überstunden machen, wenn sie alle "abarbeiten" wollen. Es ist einfach rücksichtslos, ohne Termin aufzuschlagen. Für alles muss man inzwischen Termine vereinbaren - es gibt sogar Leute, mit denen man ohne vorherige schriftliche Vereinbarung nicht mal mehr privat telefonieren kann. Warum zum Geier kann beim Blutspenden das nicht auch funktionieren??

Für wann hättest du denn deinen Termin? Und wann bist du vor Ort angekommen? Und wann bei der Anmeldung drangekommen?
Also wie lange musstest du evtl. zwischen vereinbartem Termin und tatsächlicher Anmeldung warten? Denn das ist es, worum es letztendlich bei der Terminvereinbarung geht.

Anschließend geht es schlicht und einfach der Reihe nach. Da gibt es dann keine bevorzugte Behandlung mehr.
Und wenn es vor deinem Termin zu den von Andrea-Esther angesprochenen unvorhergesehenen Zwischenfällen kam, und/oder mehrere Erstspender mit erhöhtem Beratungsbedarf gab, dann verzögert sich alles nachfolgende einfach.

Hast du mal vor Ort gefragt, wie es zu dieser langen Wartezeit kam? Das kann unterschiedliche Gründe haben.
Eventuell wurden auch Spendewillige ohne Termin eingeschoben, obwohl eigentlich schon "ausgebucht" war.
Möglicherweise sind Mitarbeiter ausgefallen. Wenn z. B. drei Ärzte eingeplant wurden, aber einer wurde kurzfristig krank und man hat so schnell keinen Vertreter gefunden, staut es sich dort natürlich.
Vielleicht hat es auch ein paar unvorhergesehene Zwischenfälle gegeben, z. B. Spender, die auf der Liege kollabiert sind und eines Arztes bedurften.
Fragen, die dir nur die Mitarbeiter direkt vor Ort beantworten können.
Ärgerlich ist es so wie so, aber wenn man weiß, was zur Verzögerung geführt hat, kann man wenigstens verstehen warum.

Eine Stunde und neun Minuten (1,15 Std.), hast Du die Zeit gestoppt?

Gab es vor Ort dazu eine Erklärung?