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Hallo Johannes,
ich nochmal.
Du schriebst, eine Terminierung gab es nicht. Das macht Termine für Spender und den Blutspendedienst schwer kalkulierbar.
Dort wird auf der Grundlage der letzten Termine am gleichen Ort geplant, wieviel Personal benötigt wird.
Wenn ein 3-Stunden-Termin schleppend anläuft, wird hier im Gebiet mit dem Großstadt auch ab und an mal jemand nach Hause geschickt. Risiko, vor allem für das Personal vor Ort. Denn wenn der Ansturm dann später einsetzt... Was dann?
Personal fällt ab und an auch mal kurzfristig aus und ist nicht unbegrenzt ersetzbar. Darüber denke ich auch nach, ob mehr Personal Sinn machen würde,, also nicht zu knapp zu kalkulieren.
Dann höre ich aber von meinen Insiderinnen, dass in einer lang gedachten Kette folgendes passiert: Wir spenden ohne eine Aufwandsentschädigung, das Servicepersonal vor Ort und teilweise die Helfer an der Anmeldung sind ehrenamtliche Kräfte oder im FSJ. Damit hält das DRK oder auch das BRK die Kosten niedrig. Für die Nutzung der Spendelokale und die Logistik sowie die medizinische Seite in Form von Personal und Untersuchungen wendet man Geld auf. Damit bleiben die Blutprodukte, die in Deutschland gewonnen werden für die Krankenkassen und damit die meisten von uns bezahlbar.
Und was ich bezüglich der Qualitätssicherung zu den Fragebögen gehört habe, würde für mich die Frage aufwerfen, ob das irgendwo geregelt ist, dass sie aus Gründen des Datenschutz benutzt werden müssen.
Denk an die Wahl in den USA, wo man davon ausgeht, dass elektronische Wahlverfahren manipuliert werden könnten.
Ich hoffe für dich auf eine baldige Mlglichkeit der Terminierung in eurer Region. Aber viel mehr wird sich bei einer relativ alten Organisation nicht schnell verändern.
Grüße Dietmar

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Der Fragebogen dauert doch nur 10 Minuten, das kann nicht der Grund sein. Die Online Variante wird am Datenschutz scheitern. Hey, wir leben in Deutschland. Und bitte immer bedenken, das ist ehrenamtlich und non profit. Das Wichtigste ist eine perfekte Terminplanung, vermutlich ist dann ein mitarbeitender Mensch ausgefallen.

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Ich kann Johannes verstehen und sehe es auch nicht als Meckerei, warum es manchmal möglich ist zu reservieren und woanders nicht, weiß ich leider auch nicht. Ich nehme mir allerdings auch nie fest was vor nach spenden, da es immer mal länger gehen kann. Für die App Nutzer könnte ich mir tatsächlich auch ne Art online Fragebogen vorstellen, in Kombi mit Termin Reservierung. So wäre auch der Fragebogen immer aktuell. Allerdings könnte es hier an der Technik scheitern, denn auch der Diensthabende Arzt muss ja den Fragebogen kontrollieren- dafür wären wieder kompatible Endgeräte/Programme etc. nötig und ich denke daher ist das noch in ferner Zukunft

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Danke für Eure Kommentare. Natürlich habe ich mich erkundigt. Freundlich, denn die Personen die die Blutspende durchführen können ja nichts für die Organisation. Aber es ist halt nicht das erstemal. Außerdem denke ich, das man da digital für alle Beteiligten Verbesserung schaffen könnte. Eine Terminreservierung gibt es bei uns z.B. nicht, oder ist mir und dem Personal vor Ort nicht bekannt. Es geht mir auch nicht um doofes rummeckern, sondern um Verbesserung und damit Erhöhung der Akzeptanz und Spendenbereitschafft. Die Aussage:" Heute kommen halt zuviele Spender" finde ich eher kontraproduktiv. Ich halte die Arbeit des Blutspendedienstes für wichtig, daher auch die konstruktiven Vorschläge.

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Hallo,
ich stelle jetzt mal eine Frage, anstelle einer Antwort. Hast Du vor Ort gefragt, wieso es alles so lange gedauert hat?
Fakt ist, in Zeiten von Corona muss die Temperatur bei jedem Spender zweimal gemessen werden.
Eventuell dauern die Gespräche beim Arzt länger um ein Risiko zu minimieren, dass auf dem Termin jemand gefährdet wird.
Um einen Termin zu organisieren braucht der Blutspendedienst, medizinisches Fachpersonal und ehrenamtliche Helfer*innen.
1. Es ist Urlaubszeit.
2. Kann es Krankenstände geben
3. Aktuell liest man hier im Forum von kurzfristig angesagten Terminen. Warum dies geschieht, wird nicht immer erklärt.
Fakt ist, ich habe für meine letzte Spende im Institut auch eineinhalb Stunden gebraucht. Da kam es mir nicht überfüllt und auch gut organisiert vor.
Deine Anregung zum Fragebogen macht Sinn. Da hängen aber auch einige Überlegungen dran. Er wird sicherlich nicht ständig geändert. Das kann aber mal vorkommen. Und wenn Spender dann mit einem veralteten oder komplett falschen Fragebogen ankommen, geht wieder Zeit verloren.
Für mich wird aus deiner Schilderung nicht einmal klar ob Su einen gebuchten Termin hattest.
Hier in Berlin kenne ich die internen Verfahrensweisen zur Terminierung. Aber neben Nordost gibt es weitere Blutspendedienste. Möglicherweise verfährt jeder etwas anders.
Also, Du hast gewartet, dich geärgert aber wohl nicht gefragt, wieso alles so lange dauert.
Grüße aus dem Havelland