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@Arne S: Könnte es vielleicht sein, dass die eine App (die mit den "nur" drei Punkten) gar keine eigenständige App ist, sondern vielleicht nur eine Verlinkung auf die (mobile) Webseite vom Spenderservice?
Sofern man keine "Dual App"-Funktion nutzt, sollte man eine App doch auch nur einmal installieren und nutzen können. Und selbst wenn, kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, dass man dann unterschiedliche Softwarestände nutzen kann.

Hier scheint es unterschiedliche App`s zu geben, bzw. unterschiedliche Softwarestände. Ich abe zwei Blutspendeapp's auf meinem Telefon, bei einer Version werden unten in der Leiste "nur" drei Punkte (Start, Terminsuche und Forum) angezeigt; bei der anderen fünf Punkte (zusätzlich noch Spendeservice und Info). Vielleicht muss Du nochmal eine neue Version herunterladen um den Blutstropfen(Spenderservice) zu erhalten.

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Auf die App gehen dann auf den Blutstropfen unten in der Leiste gehen dann rechts unten Blutspendeausweis

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Hallo,
Unten in der Leiste auf Spenderservice drücken und dann der letzte Knopf auf der rechten Seite.